Kadro

İşletmenizin dijital çalışanları.

Tekrarlayan işler
hafiflesin.
Asıl işe yer açılsın.

Müşteri sorularını yanıtlayan, talepleri toparlayan ve gerektiğinde ekibinize devreden dijital çalışanlar. Küçük, net bir görevle başlayalım.

Pilot talebini hazırla

Önce ihtiyacı belirleriz. Uygunluğu pilotta görür, sonra kapsamı büyütürüz.

Her şeyi yapan bir sistem değil.
Belirli bir işi, sınırları belli şekilde yapan bir yardımcı.

Onaylı bilgi · Doğal konuşma · İnsan kontrolü

Hizmet alanları

Önce bir işi
iyi çözelim.

Başlangıç noktamız müşteri iletişimi. Talep takibi ve işletme özetini, ilk hizmetin ardından değerlendirilecek ayrı modeller olarak planlıyoruz.

İlk odak

AI WhatsApp
müşteri asistanı

Hazır menülere sıkışmayan bir sohbet. Müşterinin ne istediğini anlamaya çalışır; işletmenizin onayladığı katalog ve bilgilerle yanıt verir.

  • Ürün, çalışma saati ve teslimat soruları
  • Teklif için temel talep bilgilerinin toplanması
  • Eksik bilgi ve özel durumlarda insan devri

Şu an canlı WhatsApp hizmeti sunulmuyor. Kanal kurulumu ve uçtan uca doğrulama tamamlanmadan devreye alınmaz.

Örnek senaryo · Temsili konuşma

MÜŞTERİOfis için 12 adet istiyoruz. Teslimat oluyor mu?

ASİSTANHangi ürünü düşündüğünüzü ve teslimat ilçesini paylaşır mısınız? Talebinizi ekibe iletmek üzere toparlayabilirim.

MÜŞTERİİlçe Nilüfer. Fiyat da lazım.

ASİSTANÜrün netleşmeden fiyat söylemeyeyim. Ürün adını yazarsanız, 12 adet için fiyat ve teslimat talebinizi ekibin kontrolüne hazırlayayım.

Statik anlatım örneğidir. Gerçek müşteriye bağlı değildir; yapay zekâ yanıtı veya canlı demo çalıştırmaz.

Planlanan hizmetler · Henüz sunulmuyor

02

Teklif / talep takip asistanı

Gelen talepleri bir araya getirmek, eksik bilgiyi görünür kılmak ve takip edilecek işleri ekibe hatırlatmak için.

03

Günlük işletme özeti

Onaylı kaynaklardan açık talepleri ve dikkat bekleyen işleri kısa bir özette toplamak için. Verinin kapsamı birlikte belirlenir.

Çalışma biçimimiz

Önce sınırları.
Sonra sistemi.

İşletmenizin tamamını otomatikleştirmeye çalışmayız. Tekrarlayan bir işi seçer, doğru bilgi ve açık bir devir kuralıyla başlarız.

Mevcut sistem bağlantısı, ürün ve erişim uygunluğu incelendikten sonra planlanır. Belirli bir muhasebe yazılımına bağlantı baştan garanti edilmez.

  1. İhtiyacı keşfederiz

    En sık tekrar eden işi, bilgi kaynaklarını ve insan sorumlusunu belirleriz.

  2. Sınırlı pilot hazırlarız

    Onaylı katalog, örnek sorular ve net kapsamla küçük bir deneme kurarız.

  3. Doğruluğu birlikte kontrol ederiz

    Yanıtları, bilinmeyen soruları ve insan devrini test ederiz. Başarı ölçütünü önceden kararlaştırırız.

  4. Uygun bağlantıları devreye alırız

    Yetkiler ve teknik uygunluk doğrulanır. Canlı kanala geçiş ayrıca onaylanır.

  5. Aylık hizmetle takip ederiz

    Bilgi güncellemeleri ve tanımlı destek kapsamıyla sistemi yönetiriz.

İş modeli

Kurulum bir kez.
Yönetim aylık.

Kapsamı belli bir hizmet, bütçesi anlaşılır bir çalışma. Fiyatı, görevi ve kullanım ihtiyacını gördükten sonra netleştiririz.

Başlangıç kurulumu
İhtiyaç keşfi, katalog hazırlığı, asistanın görev sınırları, pilot testleri ve uygun kanalın devreye alınması.
Aylık yönetim
Kararlaştırılan bilgi güncellemeleri, kontrol ve insan desteği. Talep hacmi, destek saatleri ve kapsam dışı işlerin yöntemi sözleşmede belirlenir.
Kullanıma bağlı giderler
Yapay zekâ modeli, mesajlaşma kanalı ve barındırma giderleri ayrı kalemlerde gösterilir. Kullanım sınırı ve aşım onayı baştan konuşulur.

Aklınızdaki sorular

Kontrol sizde kalsın.

Asistan bilmediği soruda ne yapar?

Onaylı kaynakta yanıt yoksa eksik bilgiyi belirtmesi ve konuyu belirlenen kişiye devretmesi hedeflenir. Pilot, bu davranışın kontrol edildiği aşamadır. Fiyat veya stok bilgisi güncel bir kaynaktan doğrulanmıyorsa varmış gibi sunulmaz.

Gece de yanıt verebilir mi?

Çalışan kanal ve barındırma sağlandığında, otomatik yanıtların günün her saatinde verilebilmesi hedeflenir. Bu, kesintisiz hizmet garantisi veya 24 saat insan desteği anlamına gelmez. İnsan devrinin yanıt saatleri ayrıca belirlenir.

Hangi bilgileri hazırlamamız gerekir?

Onaylı ürün kataloğu, işletme bilgileri, sık sorulan sorular, teslimat kuralları ve yetkili devir sorumlusu. Fiyat ve stok için güncel kaynak gereklidir. Pilotta sağlık verisi veya gereksiz kişisel veri istenmez.

Asistanın yapmayacağı işler neler?

Tıbbi tavsiye, kişiye özel sağlık yönlendirmesi, izinsiz toplu mesaj, doğrulanmamış fiyat ve stok bilgisi. Sipariş, fatura veya kayıt değişiklikleri başlangıç kapsamına girmez; ayrıca değerlendirme ve yetki gerektirir.

Bir işle başlayalım

Sizin hangi işiniz
hafiflesin?

İşletmenizi ve tekrarlayan sorununuzu birkaç cümleyle anlatın. Görüşmede kullanabileceğiniz bir pilot talebi taslağı hazırlayın.

Bu form hiçbir yere gönderilmez. Taslak yalnızca bu sayfada, cihazınızda hazırlanır; sayfa yenilendiğinde silinir. Sağlık bilgisi, müşteri verisi veya şifre yazmayın.

İletişim kanalı açılış öncesi eklenecek.
Şimdilik taslağı kopyalayıp kendiniz saklayabilirsiniz.

Gönderim yok.
Telefon veya e-posta istenmez.